A. Cetakan bergaris-garis atau keluar namun warna pudar serabutan

Analisa penyebabnya :

1. Adanyan kekosongan ruang dalam Catridge (gelembung udara dalam cartridge) yang disebabkan di saat kita masukkan tinta secara tidak hati-hati
2. Print head kemungkinan tersumbat oleh tinta yang mengalami kekeringan karena tidak sering terpakai (bisa disebabkan karena jarang dipergunakan)
3. Print head rusak/tergores/posisi berubah karena kerusakan fisik
4. Salah dalam pemasangan cartridge
5. Ada yang kehabisan tinta untuk warna tertentu atau semuanya
6. Salah settingan pada komputernya

Solusi :

1. Bersihkan dengan cara melakukan head cleaning selama 2-4 kali untuk mengeluarkan gelembung udara yang ada di dalam cartridge dengan membuka program propertis pada printer.
2. Buka dan bersihkan catridgenya jika tintanya belepotan dan Pasang kembali secara benar catridenya, matikan dan hidupkan kembali untuk meyakinakan bahwa status cartridge telah berubah.
3. Ganti cartridge yang lama/rusak
4. Jaga benar-benar jangan sampai terbuka/membuka seal film bagian bawah walau keluaran bergaris atau tak keluar sama sekali
5. Periksa dan yakinkan saat anda mencetak tidak dalam pengaturan kualitas cetakan draft atau super ekonomi
6. Ganti print head lama atau yang rusak

B. Hasil cetakan tak keluar sama sekali

Analisa penyebabnya:

Banyak gelembung udara di dalam cartridge

1. Printer sudah terlalu tua atau rusak atau tertutup bagian print head-nya
2. Label berwarna (kuning) tak dibuang

Solusi:

1. Bersihkan dengan cara melakukan head cleaning selama 2-4 kali untuk mengeluarkan gelembung udara yang ada di dalam cartridge dengan membuka program propertis pada printer.
2. Kocok cartridge beberapa kali (3-4) sebelum memasangnya
3. Buang lebel kuning supaya udara bisa mengalir untuk mencetak secara normal
4. Jaga benar-benar jangan sampai terbuka/membuka seal film bagian bawah walau keluaran bergaris atau tak keluar sama sekali

C. Printer tak mengenali cartridge yang baru dipasang

Analisa penyebabnya:

1. Cartridge tak terpasang dengan benar
2. Menyentuh chip kecil pada cartridge dengan tangan atau juga chip tersebut kotor/basah (chip ini rawan rusak)
3. Rusaknya sebagian jalur (rangkaian pada cartridge)

Solusi:

1. Pasang kembali catridenya dan yakinkan dalam posisi benar, matikan dan hidupkan kembali untuk meyakinakan bahwa setatus cartridge telah berubah.
2. Gunakan tisu pembersih dan kering untuk membersihkan chip bila chipnya memang kotor dalam keadaan kotor.
3. Cek jalur rangkaiannnya jika ada yang rusak
4. Jika memang tak dimungkinkan tuk diperbaiki maka gantikan saja dengan yang baru.

D. Setelah dipasang cartridge baru ada peringatan bahwa cartridge yang terpasang tidak asli

Analisa penyebabnya:

1. Hal ini bisa disebabkan karena sewaktu kita mengganti cartridge posisi printer dalam keadaan mati, sehingga memory printer masih tetap dalam keadaan sebelumnya “tinta habis

Solusinya:

Pesan ini abaikan saja jika ada pertanyaan jawab aja “yes” atau lalukan sesuai permintaan, kasus ini tak mempengaruhi kualitas hasil cetakan dengan printer tersebut

F. Printer tidak dapat mencetak

Pada saat proses percetakan akan dilakukan, printer dalam keadaan ON (hidup), dan kertas telah terpasang dengan baik tetapi printer tidak mau bergerak dan proses percetakan dinyatakan gagal. Untuk mengatasinya prosedur yang dilakukan adalah sebagai berikut.

Pengetesan printer menggunakan print test page pada driver printer.

1. Untuk melakukan hal tersebut dapat melalui stars>>setting>>printers. Kemudian klik kanan pada printer yang digunakan lalu pilih properties,dalam tab general, klik tombol print test page.
2. Jika setelah tombol di tekan, printer bisa mencetak berarti tidak ada masalah pada printer.
3. Jika tidak,berarti ada masaalh pada printernya atau pada koneksi port printernya. Cobalah pada komputer lain, jika proses percetakan berhasil dilakukan berarti kerusakan bukan pada printernya tetapi pada port printer tersebut.
4. Jika proses percetakan gagal berarti ada masalah pada printernya. Untuk mengatasinya coba cek kembali printer mulai dari cartridge sampai koneksi kabel-kabelnya.